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AGB Webhosting
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Webhosting-Kunden
1. Leistungsumfang, Entgelte:
1.1. Der Leistungsumfang ergibt sich aus den zum Zeitpunkt
der Auftragserteilung gültigen Hosting-Tarife und besteht
grundsätzlich in der Bereitstellung von Speicherkapazitäten auf den
von Internet4Ever.de betriebenen Internet-Servern, der
Bereitstellung von dedizierten Server sowie in der Registrierung
von Domainadressen im Namen des Auftraggebers. Anpassungen an
geänderte Produktlinien erfolgen nicht.
1.2. Die Nutzung der bereitgestellten Leistung durch den
Kunden erfolgt gegen Zahlung der vereinbarten Entgelte.
Die monatlichen Pauschalen werden in Verbindung mit sonstigen
Einzelgebühren für den in der jeweiligen Angebotsbeschreibung
genannten Zeitraum im Voraus berechnet. Auf Wunsch des Kunden ist
eine jährliche Abrechnung unter Berücksichtigung von 3% Skonto
möglich, soweit der entsprechende Tarif nicht sowieso jährlich
abgerechnet wird.
1.3. Der Einzug offener Forderungen erfolgt per Bankeinzug oder kann vom Kunden
via Überweisung getätigt werden. Der geforderte Betrag muss bis spätestens 7 Tage nach
Auftragseingang auf unserem Konto gutgeschrieben sein. Bei Rücklastschriften fällt eine Pauschale
von 10 EUR für den Kunden an.
1.4. Der Kunde ist auch für solche Gebühren verantwortlich,
die durch befugten oder unbefugten Zugriff durch Dritte entstanden
sind, es sei denn der Kunde hat diese nicht zu vertreten.
Dem Kunden obliegt der Nachweis, dass er dies nicht zu vertreten
hat.
1.5. Die dem Kunden zur Verfügung gestellten
Zugangsinformationen sind sorgfältig vor dem Zugriff Dritter sowie
vor Missbrauch und Verlust geschützt aufzubewahren.
Internet4Ever.de haftet nicht für Schäden in finanzieller und
materieller Hinsicht, die durch die Verletzung vorstehender
Pflichten entstehen.
1.6. Internet4Ever.de erbringt die vereinbarten Leistungen
unmittelbar nach schriftlicher Auftragserteilung in Form von
Zuteilung der persönlichen Zugangsinformationen.
Die Zugangsinformationen zum Kundenbereich werden nach erfolgter
Freischaltung als e-Mail zugesendet. Sofern berechtigte Zweifel an der Korrektheit der Bestellung
bestehen, behält sich Internet4Ever.de vor, die Registrierung von
Domainadressen an den Ausgleich der ersten Abrechnung zu binden.
Für Besitzer eines OnePay Tarifes gilt keine Vertragslaufzeit.
Der Kunde kann den Tarif jederzeit kündigen ohne das für Ihn weitere
Kosten entstehen. Internet4Ever.de kann den
Tarif jederzeit abschalten und das Vertragsverhältnis mit dem Kunden
auflösen. Die bereits eingezahlte Bearbeitungsgebühr
( Verwaltungsgebühr zur Einrichtung ) kann hierbei nicht erstattet
werden. OnePay - Kunden nehmen dies bei Ihrer Bestellung in Kauf.
Internet4Ever.de ist jedoch stets bemüht die OnePay Pakete
aufrecht zu erhalten. Das selbe gilt für Besitzer des alten Freespace Tarifes.
Internet4Ever.de berechnet im 2. Jahr die Domaingebühren für OnePay Besitzer.
Die Domaingebühren werden bei OnePay Besitzern ebenfalls für alle weiteren Jahre berechnet.
1.7. Internet4Ever.de ist berechtigt, einen Vertrag sofort
und fristlos zu kündigen, wenn sich der Kunde in Verzug befindet.
Internet4Ever.de behält sich vor, offene Forderungen durch Dritte geltend
zu machen.
1.8. Mahnungen werden dem Kunden mit einer Pauschale in Höhe
von €uro 7,50 je Mahnung in Rechnung gestellt.
1.9. änderungen der Konditionen zum Nachteil des Kunden
werden mit einer Frist von vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail
oder schriftlich mitgeteilt. Der Kunde hat daraufhin die Möglichkeit,
den Vertrag innerhalb von zwei Wochen ab Benachrichtigung zu
kündigen. Geht innerhalb dieser Frist keine Kündigung ein, wird
dies als Zustimmung gewertet.
1.10. Dem Kunden ist bekannt, dass das angegebene
Transfervolumen wesentlich von der Anzahl der Abrufe auf seiner
Web-Site abhängt und bedingt durch die Struktur des Internet nicht
unmittelbar von ihm beeinflusst oder kontrolliert werden kann.
Übersteigt das anfallende Transfervolumen das vereinbarte
Transferlimit, so ist Internet4Ever.de berechtigt, dass anfallende
Transfervolumen gesondert abzurechnen oder den Vertrag mit einer
Frist von zwei Wochen zu kündigen. Wird das zusätzliche
Transfervolumen gesondert abgerechnet, so gilt hierfür ein Preis
je MB lt. Angebotsbeschreibung.
1.11. Die Laufzeit des Vertrages ist auf den jeweiligen
Angebotsseiten benannt. Um den Vertrag zu beenden muss die
Kündigung bei Webhostingpaketen spätestens zwei Wochen vor Ablauf der laufenden
Vertragsperiode bei Internet4Ever.de
schriftlich vorliegen, bei Servern 6 Wochen vor Ablauf. Ist innerhalb dieser Zeit keine Kündigung
eingegangen, wird der Vertrag automatisch um eine weitere
Vertragsperiode verlängert. Sollte der Vertrag noch vor Ablauf der
Mindestlaufzeit gekündigt werden, so ist Internet4Ever.de
berechtigt hierfür eine Kündigungspauschale in Höhe von € 50,00
(bei Webspace Paketen) und € 199,00 ( bei Dedicated Server )
in Rechnung zu stellen.
1.12. Internet4Ever.de behält sich vor, Webspace-Pakete
vorläufig oder gänzlich aus dem Angebot zu nehmen, und/oder
einen Aufnahmestop auszusprechen
2. Bereitgestellte Inhalte, Programme und Daten durch
Internet4Ever.de:
2.1. Die dem Kunden zur Verfügung gestellten
Abrufstatistiken verbrauchen einen Teil des Speicherplatzes des
Kunden. Internet4Ever.de ist berechtigt, die Statistiken in
angemessenen Intervallen ohne Rücksprache mit dem Kunden zu löschen.
2.2. Internet4Ever.de stellt dem Kunden, je nach gebuchten
WebSpace-Paket, Leistungen wie z.B. PHP und CGI-Verzeichnisse zur
Verfügung. Internet4Ever.de haftet nicht für fehlerhafte Funktionen
von CGI-Scripten.
3. Bereitgestellte Inhalte, Programme und Daten durch den
Kunden:
3.1. Der Kunde garantiert, dass die Inhalte seiner WebSite
nicht gegen geltendes Recht verstoßen und keine Rechte Dritter
verletzen. Darüber hinaus ist die Bereitstellung erotischer und
pornographischer Inhalte, Untervermietung von Webspace grundsätzlich nicht gestattet. Internet4Ever.de
ist berechtigt, rechtswidrige Inhalte, sowie Inhalte die gegen die
zuvor genannten Bedingungen verstoßen, sofort und ohne gesonderte
Ankündigung zu sperren und zu entfernen.
Weitere rechtliche Schritte behält sich Internet4Ever.de vor.
Genannte Bedingungen beziehen sich auch auf Querverweise auf
Web-Sites Dritte mit derartigen Inhalten. Verstößt der Kunde trotz
Abmahnung gegen diese Bedingungen, so ist Internet4Ever.de zu einer
sofortigen und fristlosen Kündigung des Vertrages berechtigt.
Bereits geleistete Zahlungen an Internet4Ever.de werden hierbei nicht
zurück erstattet.
3.2. Internet4Ever.de behält sich vor, Inhalte, die den
Betrieb und die Sicherheit der Internet-Server beeinträchtigen
können, grundsätzlich zu sperren oder deren Nutzung im Einzelfall
zu untersagen. Dies gilt insbesondere für CGI- und Java-Programme.
Internet4Ever.de behält sich ebenfalls das Recht vor, die Web-Site
des Kunden ohne Ankündigung zu sperren, sofern der Kunde sonstige
Anwendungen nutzt, die den Betrieb und die Sicherheit der
Internet-Server beeinträchtigen.
3.3. Dem Kunden ist bekannt, dass aufgrund der Struktur des
Internet, sämtliche Teilnehmer innerhalb des Internet die
Möglichkeit haben, fremde Daten unbefugt abzufangen und so zu
missbrauchen. Dies nimmt der Kunde in Kauf.
3.4. Mit Ausnahme des OnePay-Accounts ist eine
kommerzielle Nutzung der Webpräsenzen zulässig. Hiervon unberührt
bleiben die Vorbehalte wie unter 3.1 beschrieben.
4. Registrierung, Wechsel und Kündigung von Domains:
4.1. Internet4Ever.de erteilt mit der Abfragemöglichkeit für
Domainnamen aus den Datenbanken der verschiedenen Vergabestellen
lediglich eine unverbindliche Auskunft über den aktuelle
Verfügbarkeit von Domainadressen. In der Zeit zwischen Buchung
eines Domainnamen und der Registrierung bei der zuständigen
NIC (Zentrale Vergabestelle für Domainnamen) ist es möglich,
dass der gewünschte Domainname anderweitig vergeben wurde.
Internet4Ever.de hat hierauf keinen Einfluss.
4.2. Die Anmeldung eines Domainnamen erfolgt, sofern keine
anderweitige Vereinbarung getroffen wurde, als .de Domain.
Der Domainantrag wird in einem automatisierten Verfahren an die
DENIC weitergeleitet. Von einer Zuteilung des gewünschten
Domainnamen kann erst nach Bestätigung durch die DENIC ausgegangen
werden. Internet4Ever.de übernimmt keine Haftung für die Zuteilung
von Domainnamen sowie für die zwischenzeitliche Vergabe an Dritte.
4.3. Die Registrierung der Domain erfolgt auf den Kunden als
Domaininhaber und Nutzungsberechtigter (Admin-C). Bei Kunden die Ihren Wohnsitz
ausserhalb Deutschlands haben wird bei .de Domains Internet4Ever.de
gemäß DENIC-Richtlinien als Admin-C eingetragen. Als Tech-C wird
der Administrationsdienst von Internet4Ever.de eingetragen.
Mit Resellern trifft Internet4Ever.de auf Wunsch gesonderte
Vereinbarungen über die Eintragung als Tech-C.
4.4. Sollte der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt den
Vertrag kündigen, so wird Internet4Ever.de den Domainnamen auf
Veranlassung des Kunden an einen anderen Provider übertragen
(KK - Providerwechsel) oder bei der zuständigen Vergabestelle
löschen lassen. Sofern uns keine Zustimmung zur Löschung und auch
kein Freigabeersuchen vorliegt, werden wir die Domainadressen an
die Vergabestelle abtreten. Die anfallenden Kosten werden dann
direkt durch die Vergabestelle dem Kunden in Rechnung gestellt.
4.5. Auf Wunsch kann der Kunde auch einen anderen Domainnamen
zur Registrierung in Auftrag geben. Hier fallen gesonderte Kosten an,
die dem Kunden vorab mitgeteilt werden.
4.6. Der Kunde ist in vollem Umfang für die Nutzung des
gebuchten Domainnamen verantwortlich und damit einverstanden, dass
der Domainname, für den Fall das Ansprüche Dritter geltend gemacht,
werden bis zur endgültigen Klärung gesperrt wird. Sollten durch
die Wahl des Domainnamen die Rechte Dritter verletzt werden, so
ist es möglich, dass der Kunde den Domainnamen an den Geschädigten
übertragen muss. Der damit eintretende Verlust des Domainnamen hat
keine Auswirkungen auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden
und Internet4Ever.de.
4.7. Bei Bestellung einer TLD ( Top Level Domain ) gelten
die Richtlinien der entsprechenden NIC. Insbesondere gelten die
Vertragslaufzeiten. Bei einer vorzeitigen Kündigung werden
gesonderte Gebühren fällig, sofern die Kündigung/Löschung über uns
erfolgt.
4.8. Zusätzliche TLDs werden entsprechend den
Vergaberichtlinien der zuständigen NIC berechnet und sind sofort
im vollen Umfang zur Zahlung fällig. Eine Umlegung auf monatliche
Beiträge ist nicht möglich.
4.9. Die übernahme einer bereits bestehenden TLD
( KK-Antrag ) erfolgt für den Kunden kostenlos. Hierbei sind vom
Kunden die Voraussetzungen - insbesondere die des bisherigen
Provider - zu beachten. Sollte die übernahme wegen Fehler, die
Internet4Ever.de nicht zu vertreten hat, fehlschlagen oder vom
bisherigen Provider abgelehnt werden, so werden beim Start eines
neuen übernahmeversuchs Gebühren fällig, die gesondert zu
entrichten sind.
4.10. Bei KK-Anträgen kann Internet4Ever.de nur zustimmen, wenn
alle Forderungen beglichen sind und Internet4Ever.de eine
schriftliche Einverständniserklärung per Fax oder Brief zugegangen
ist (Denic-Richtlinien).
4.11. Für (sowohl in Angeboten fest enthaltene wie zusätzlich
gebuchte) Domains gelten unabhängig vom Vertragsverhältnis die
separat ausgewiesenen Mindestlaufzeiten, die im wesentlichen von
den jeweiligen Vergabestellen festgelegt werden. Domains werden
nach Ablauf der Laufzeit automatisch um einen Zeitraum verlängert,
der der Mindestlaufzeit entspricht, sofern keine rechtzeitige
Kündigung vom Kunden oder Internet4Ever.de erfolgt. Eine Kündigung gilt
als rechtzeitig, wenn sie mindestens 30 Tage vor dem beabsichtigten
Vertragsende nachweislich beim Vertragspartner eingeht.
Einige Vergabestellen sehen längere Kündigungsfristen vor,
welche in diesem Falle Anwendung finden. Die Löschung von Domains
erfolgt bis spätestens zum Ablauf der Kündigungsfrist. Ein Wechsel
der Haupt- oder der Zusatzdomains ist gegen eine Pauschale von
14,99 EUR möglich. Dies gilt für Domains mit den Endungen .de, .com,
.net, org. Für alle anderen Domainendungen fallen gesonderte Gebühren
an über die der Kunde vorab informiert wird.
5. Sicherung übertragener Daten, Sonstige Einstellungen:
5.1. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Daten, die er an
den Server übermittelt, selbständig zu sichern.
Eine Datensicherung durch Internet4Ever.de erfolgt bei Hostingkunden lediglich für
die Wiederherstellung im Falle eines totalen Datenverlustes.
Die getrennte Wiederherstellung einzelner Kundendaten durch
Internet4Ever.de ist nicht möglich. Bei den Server Produkten erfolgt eine Datensicherung nur gegen
Aufpreis und auf Bestellung des Kunden.
5.2. änderungen von Adressen, Bankverbindungen oder
Wechsel auf andere höhere WebSpace-Pakete können im dafür
vorgesehenen Kundenbereich selbständig vorgenommen werden.
5.3. Soweit möglich nimmt der Kunde seine Einstellungen
selbständig über vordefinierte Gateways vor. Hier erfolgt die
übertragung der Daten auf eigene Gefahr des Kunden. Ist eine
Online-Konfiguration durch den Kunden nicht möglich, so übermittelt
er seine Konfigurationswünsche per E-Mail, per Telefax oder
telefonisch an den Administrationsservice von Internet4Ever.de.
6. Versand und Empfang von E-Mails:
6.1. Der Kunde erhält die laut Leistungsbeschreibung
zustehenden E-Mail-Postfächer sowie die gewünschten
E-Mail-Weiterleitung. Die Einrichtung erfolgt, wenn möglich,
durch den Kunden oder durch den Administrationsservice.
6.2. Der Kunde verpflichtet sich, seine E-Mail-Adressen nur
für private Zwecke zu verwenden. Die Weitergabe von E-Mail-Adressen
an Dritte sowie die kommerzielle Vergabe von E-Mail-Adressen an
Dritte sind nicht gestattet.
6.3. Der Kunde verpflichtet sich, seine E-Mail-Adressen nicht
für Massenmailings mit Werbebotschaften oder ähnlichem zu verwenden.
Internet4Ever.de behält sich vor, bei Nutzung der E-Mail-Adressen
für Mailingaktionen den Zugriff zu sperren. Der Kunde ist
gegenüber Internet4Ever.de dennoch zur Zahlung verpflichtet.
6.4. Der E-Mail-Verkehr geht mit in die Berechnung des
Transfervolumens ein. Somit spielt auch die Anzahl der versandten
und empfangenen E-Mails sowie die Dateigröße der Anhänge eine
wesentliche Rolle.
7. Verfügbarkeit, Wartung:
7.1. Internet4Ever.de übernimmt eine Funktionsgarantie von
99% bezogen auf die Erreichbarkeit unserer Serversysteme im
Jahresmittel. Zwischenzeitliche Probleme beim Verbindungsaufbau
zu den Servern beruhen meist auf Leistungsstörungen im Bereich der
angeschlossenen Leitungsprovidern auf die Internet4Ever.de keinen
Einfluss hat. Im Falle einer Störung im Wirkungsbereich von
Internet4Ever.de werden die betroffenen Kunden informiert.
7.2. Bei Wartungsarbeiten kann es zu kurzzeitigen Ausfällen
kommen. Bei längeren Arbeiten werden die Kunden vorab informiert.
7.3. Der Kunde hat aufgrund von Leitungsstörungen kein
gesondertes Kündigungsrecht.
8. Technische Einschränkungen:
8.1. Es besteht keine Möglichkeit, Subdomains der Form
name.domainname.de einzurichten, sofern dies nicht zum
Leistungsumfang des gewählten Tarifs zählt.
9. Störungen:
9.1. Der Kunde verpflichtet sich, auftretende Störungen
sofort an den Administrationsservice via E-Mail oder telefonisch zu
melden. Ist die Störung innerhalb einer Kalenderwoche nicht
behoben, soweit Internet4Ever.de diese zu verantworten hat, kann
der Kunde eine Preisminderung verlangen.
10. Technische und Allgemeine Kundenbetreuung:
10.1. Der Administrationsdienst sowie die Kundenbetreuung
steht dem Kunden per E-Mail oder im Support Forum zur Verfügung.
10.2. Die Beantwortung eingehender E-Mails oder Anfragen
im Support Forum erfolgt in einem angemessenen Zeitraum, meist
jedoch innerhalb von 48 Stunden.
11. Eigentumsvorbehalt:
11.1. Erbrachte Leistungen (Domainregistrierungen) sowie
gelieferte Waren (meist Softwareprodukte) bleiben bis zur
Vollständigen Bezahlung im Eigentum von Internet4Ever.de.
12. Haftung und Schadenersatzansprüche:
12.1. Internet4Ever.de haftet nur für Schäden, die Internet4Ever.de grob
fahrlässig oder vorsätzlich verursacht hat. Die Haftungsbeschränkung
betrifft sowohl vertragliche als auch außervertragliche Ansprüche.
12.2. Internet4Ever.de haftet nicht für die korrekte
Funktion von übertragungswegen und Leitungen zur Zwischenprovider
die nicht im Wirkungsbereich von Internet4Ever.de liegen.
13. Sonderregelungen für Wiederverkäufer:
13.1. Wiederverkäufer sind alleiniger Vertragspartner von
Internet4Ever.de und für alle Forderungen haftbar. Er hat die
Leistungen gegenüber dem Endkunden zu erbringen.
13.2. Die Support-Leistungen übernimmt der Wiederverkäufer
für seine Endkunden.
14. Datenschutz:
14.1. Internet4Ever.de speichert die persönlichen Daten des
Kunden lediglich in einem Umfang, der zur Durchführung des
Vertrages notwendig ist. Daten werden nicht für Werbezwecke durch
Dritte weitergegeben, außer der Kunde erklärt sich hiermit
ausdrücklich einverstanden.
15. Widerrufsrecht:
15.1. Der Vertrag kommt mit der Domainregistrierung von Internet4Ever.de oder
der Inanspruchnahme der Leistung durch den Kunden
zustande und wird für die im Vertrag
bezeichnete Mindestlaufzeit geschlossen.
15.2. Der Vertrag kommt mit der Domainregistrierung von Neue Medien Eichinger oder der
Inanspruchnahme der Leistung durch den Kunden zustande und wird für die im Vertrag
bezeichnete Mindestlaufzeit geschlossen.
Der Kunde kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Bestätigung durch
entsprechende Mitteilung an Neue Medien Eichinger, Thomas Eichinger, Donauwörtherstr. 71,
86343 Königsbrunn schriftlich widerrufen. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der
Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor
Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab 1. Juni 2004
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